Política de Entrega
Última actualización: 07/05/2025
En BMAG CHILE, nos comprometemos a entregar tus productos de limpieza de forma segura, eficiente y dentro de los plazos establecidos. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de entrega válidas para todo el territorio nacional chileno.

1. Cobertura de Entrega
Realizamos envíos a todo Chile, incluyendo zonas urbanas y rurales. Algunas comunas extremas o de difícil acceso podrían requerir plazos de entrega más largos o costos adicionales.

2. Plazos de Entrega
* Región Metropolitana: 48 horas
* Regiones centro-sur y norte chico: entre 3 a 6 días hábiles.
* Zonas extremas (como Aysén, Magallanes o Isla de Pascua): hasta 10 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del operador logístico.
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago.

3. Costos de Envío
* El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según el peso del pedido y la dirección de destino.

4. Entrega y Recepción
* Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra. Por favor, asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido.
* En caso de no haber nadie en el domicilio, el pedido retornará a nuestro centro de distribución y se coordinará una nueva entrega con costos adicionales.

5. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento.

6. Problemas con la Entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos a través de: contacto@bmagchile.cl / WhatsApp: +56 9 5707 9495 / indicando tu número de orden. También puedes escribirnos en nuestro sitio web en la sección de Atención al Cliente.

7. Cambios en la Dirección de Entrega
Podrás modificar la dirección de entrega antes de que tu pedido sea despachado. Una vez en tránsito, no será posible hacer cambios. Para modificaciones, contáctanos lo antes posible.

8. Condiciones Climáticas o Excepcionales
En situaciones excepcionales como desastres naturales, cuarentenas, huelgas o problemas logísticos, los plazos de entrega pueden verse afectados. En dichos casos, notificaremos oportunamente cualquier retraso.